小方是个刚从国外研究所毕业回国任职的年轻人,很幸运地他获得某家企业老板的赏识,担任该公司企划部门的主管,可想而知,他所面对的属下,有一些是在公司资历深且又年纪比他大的,作为一个小主管,他要如何带领,这是个棘手的问题。
果然,三个月问题发生了。有一次,总经理参加了各部门的会议简报;会後,总经理对小方说∶「你们部门的老张讲话很老练,但他每次作简报时有些口气不太恰当,他总是说『以我多年的经验┅┅,以我多年的经验┅┅』。这会引起别人的反感,你要找机会跟他说一说啊!」
这的确令小方感到很头痛,一方面他要尊重老张的资历,一方面也要负起自己主管的责任。因此,他想了想,趁著中午吃饭偶然机会中,跟老张一边吃饭一边聊著,很自然、很委婉的说到老张主持简报时有些语气不适当的问题,刚开始,老张仗恃著自己在公司资历深,根本不当回事,甚至欲起身离开,这时候,小方说著∶「可是,以我多年的经验,我担心你这样下去还是不行的┅┅。」
突然间,老张楞了楞,他笑了。老张这才感觉到原来自己的语气,的确会使他人感到不舒服,因而接受了小方的建议。
当我们说话时,倚老卖老自以为是,会使你精彩的构思减分;反之,尊重别人心境与立场,说出使他人感到愉快、自然的语气,会使你的工作更顺利。
生死在舌头的权下,喜爱他的,必吃他所结的果子。
—《圣经》箴言18章21节